如何管理你团队中的二号？
作者：梁成斌
◆ 这个员工适合做什么?
适合2号的工作环境：很多人际沟通，被重视，被爱戴
不适合2号的工作环境：缺乏正面的人际沟通，过于机械，缺少人性化的机制
2号在团队中有着很强的行动力，他们不但会把团体利益放在自己前面，也会把他人利益放在自己之上，他们在团队当中是热情的联络员，上上下下的关系都会打理得很好。因为他们天生的敏感与亲和，彼得他们对别人的关怀细致人微。在2号的面前，你会充分体会被爱和敬欣赏。
“他们真的很明白我们每一个人需要什么。当我生病的时候，我对面的同事都无动于衷，而她却送来了药，然后把我应该做的那一部分工作悄悄地替我做好，我被她这种‘润物细无声'的做法感动。而公司里很多人都是因为这样，欠下她很多的人情。”
◆ 激励与沟通:
2号的优点：令人觉得特别被欣赏
2号的缺点：“听话就有好日子过，否则就不管你!"
如果你想要你的2号员工作出很好的成绩，那么批评将是最大的问题，不管是当众的批评还是私底下的批评，对2号来讲都是很严重的打击。
“我很善于体会别人的情绪，他对我是否喜欢，我很容易就能从他说话的语气和语调中体察出来。如果他用很激烈的口吻对我说话，我马上就能感觉到自己的不悦和想反抗的情绪，我喜欢他人能够一样温柔地对我说话。如果太激烈的话，我会认为他对我不够友好，而不友好的原因是不喜欢我。试想，谁会对自己很珍惜很在意的人大声嚷嚷呢?”
“天哪，批评对我来讲简直是太糟糕了，当别人批评我哪怕仅仅是不赞成的时候，我都会直接把它认为是对我能力的否定，甚至是对我整个人的否定。在那个时候我根本听不到别人究竟在讲什么，只知道有个声音一直在对自己说:哦，我不再受人喜爱了，他一定觉得我很差劲，我也确实做得太不好了，从此以后他们会不会再也不认为我是个有能力的人?我们的关系会因为这件事情而发生什么改变呢? 唉，真是糟糕！”
“毫不否认，我的力量就是来源于别人的需要、信任和欣赏。如果我的上司或者朋友告诉我这件事情只有我才能帮到他，那就说明他对我有足够的重视。有很多人都会做同样的事情，但是他找到我，就表明我在他心目当中更有位置，我觉得我对他而言是特殊的。对于这样一份期待，我会倾尽全力去实现它.甚至我会超出我能力范围地去为这份期待而做各种努力，最终往往我会做到一个令人满意的结果。”
◆ 与2号沟通的要点:
※ 保持人性化
※ 清楚2号的期盼
※ 帮助2号讲出本身真正的需求
※ 不要2号为你付出的太多
※ 小心2号将你的批评当成人身攻击
※ 恰当的时候有一定的身体接触
要知道.2号一生追求的重点都在关系上:对人友善热情，把事情做得好，想得到大家的关注，希望自己和身边的人有一个良好深切的关系，这样才能让自己在任何时候都处在有爱的环境中，他们享受这种受欢迎的状态。别人的欣赏和肯定是他们最大的动力。
“我还记得我第一份工作是电视台专题部的编辑，那个时候我刚刚从学校毕业，还是一个很稚嫩的实习生，每天跟着前辈们风里来雨里去的，有一天我们的制片人对我说‘小丫头，你可以自己组织一个专题试试嘛，我觉得你挺灵活的。'当时这句话真的让我信心十足，就好像在你迷茫的时候，突然有一面镜子出现在面前，映射出自己的能力和前途。就是因为头儿的这一句话，我开始自己选择选题和内容。第一次独立做片子，一个初出茅庐的女孩子整整在演播室待了三天三夜，当片子出来的时候，已经累得疲惫不堪，然而又是我这个上司的一句话:‘Y头，做得不错，辛苦你了。'让我的疲惫尽消，那一刻就觉得一切的付出都是值得的，我的努力被人看到并且认可，他一定认为我是一个可塑之才，是一个与众不同的员工。那份感觉，就像是一个大家庭里一个慈爱的长辈给你特殊的关怀，这让我感觉到温暖。就这样，在这位上司并没有给我比别人更高薪水的情况下，我兢兢业业在他手下做了三年的编辑，当我气馁的时候，他总是会说:‘我从来都相信你可以的!因为你比别人都聪慧，我也最看重你呀!' 就这样，我像是一个在被一条"爱"和"重视"的拍打下不断旋转的陀螺，一路前行，为部里捧回不少奖章。当然，这与我这位上司不断的肯定是密不可分的。其实理性地来讲，我很明白自己创造的价值远远大于我的薪资报酬，可是这又有什么关系呢?我最想要的是那份特殊的关怀和顾励，以及别人对我殷切的期待。如果让我自己想成为一个什么样的人，做什么事情或者制定目标，我会觉得茫然无措。可是如来我一个很重要的人告诉我：'我期待你做到某一个目标'，‘你如果是那个样子就好了'，那我就会很兴奋，"为他而成为那个样子"能让我的能量迅速集合，并且很有效率地达到别人为我制定的那个目标。”
有一位2号的朋友的曾经说过:
“自己成功不算什么，能帮助别人成功，使别人感到快乐那才是重要的。因为他的成功和快乐是我给的。”
所以，如果你想激励你身边的2号，不是告诉他"你应该怎么做"，如果你告诉一个2号她应该做的是什么，通常她不会太放在心上，她会觉得被小看了一一你只是要我去执行你的想法而已，我是你的傀儡，你根本就没有注意到我的想法和建议--这就触犯了2号的'骄傲'，你对他的需要'我很希望你能那么做，因为我需要你，也因为你很重’，不用跟他讲什么大道理，也不用讲那些计划谋略，只要沟通你的真实情感和需求，打动了他就OK了。
◆ 激励2号的要点:
※ 让2号感觉伟大
※ 在可能的范围内，尽量温暖2号的心
※ 注重一对一的沟通
※ 帮助2号提升自我价值
※ 2号害怕当众出丑，容许2号有足够的时间及资料去学习新事物
※ 2号害怕冲突，向2号确保冲突不会影响别人对他的好感
适合2号的工作环境：很多人际沟通，被重视，被爱戴
不适合2号的工作环境：缺乏正面的人际沟通，过于机械，缺少人性化的机制
2号在团队中有着很强的行动力，他们不但会把团体利益放在自己前面，也会把他人利益放在自己之上，他们在团队当中是热情的联络员，上上下下的关系都会打理得很好。因为他们天生的敏感与亲和，彼得他们对别人的关怀细致人微。在2号的面前，你会充分体会被爱和敬欣赏。
“他们真的很明白我们每一个人需要什么。当我生病的时候，我对面的同事都无动于衷，而她却送来了药，然后把我应该做的那一部分工作悄悄地替我做好，我被她这种‘润物细无声'的做法感动。而公司里很多人都是因为这样，欠下她很多的人情。”
“我的2号老板很能够看到我的优点，有时候我甚至觉得他比我自己都了解自己。在我最低谷的时候，他总是找到我身上哪怕一个很细微的优点来夸奖我奖励我，给我很多的支持和鼓励。在他面前，我觉得自己是最有价值和潜力的人。”
◆ 激励与沟通:
2号的优点：令人觉得特别被欣赏
2号的缺点：“听话就有好日子过，否则就不管你!"
如果你想要你的2号员工作出很好的成绩，那么批评将是最大的问题，不管是当众的批评还是私底下的批评，对2号来讲都是很严重的打击。
“我很善于体会别人的情绪，他对我是否喜欢，我很容易就能从他说话的语气和语调中体察出来。如果他用很激烈的口吻对我说话，我马上就能感觉到自己的不悦和想反抗的情绪，我喜欢他人能够一样温柔地对我说话。如果太激烈的话，我会认为他对我不够友好，而不友好的原因是不喜欢我。试想，谁会对自己很珍惜很在意的人大声嚷嚷呢?”
“天哪，批评对我来讲简直是太糟糕了，当别人批评我哪怕仅仅是不赞成的时候，我都会直接把它认为是对我能力的否定，甚至是对我整个人的否定。在那个时候我根本听不到别人究竟在讲什么，只知道有个声音一直在对自己说:哦，我不再受人喜爱了，他一定觉得我很差劲，我也确实做得太不好了，从此以后他们会不会再也不认为我是个有能力的人?我们的关系会因为这件事情而发生什么改变呢? 唉，真是糟糕！”
“毫不否认，我的力量就是来源于别人的需要、信任和欣赏。如果我的上司或者朋友告诉我这件事情只有我才能帮到他，那就说明他对我有足够的重视。有很多人都会做同样的事情，但是他找到我，就表明我在他心目当中更有位置，我觉得我对他而言是特殊的。对于这样一份期待，我会倾尽全力去实现它.甚至我会超出我能力范围地去为这份期待而做各种努力，最终往往我会做到一个令人满意的结果。”
◆ 与2号沟通的要点:
※ 保持人性化
※ 清楚2号的期盼
※ 帮助2号讲出本身真正的需求
※ 不要2号为你付出的太多
※ 小心2号将你的批评当成人身攻击
※ 恰当的时候有一定的身体接触
要知道.2号一生追求的重点都在关系上:对人友善热情，把事情做得好，想得到大家的关注，希望自己和身边的人有一个良好深切的关系，这样才能让自己在任何时候都处在有爱的环境中，他们享受这种受欢迎的状态。别人的欣赏和肯定是他们最大的动力。
“我还记得我第一份工作是电视台专题部的编辑，那个时候我刚刚从学校毕业，还是一个很稚嫩的实习生，每天跟着前辈们风里来雨里去的，有一天我们的制片人对我说‘小丫头，你可以自己组织一个专题试试嘛，我觉得你挺灵活的。'当时这句话真的让我信心十足，就好像在你迷茫的时候，突然有一面镜子出现在面前，映射出自己的能力和前途。就是因为头儿的这一句话，我开始自己选择选题和内容。第一次独立做片子，一个初出茅庐的女孩子整整在演播室待了三天三夜，当片子出来的时候，已经累得疲惫不堪，然而又是我这个上司的一句话:‘Y头，做得不错，辛苦你了。'让我的疲惫尽消，那一刻就觉得一切的付出都是值得的，我的努力被人看到并且认可，他一定认为我是一个可塑之才，是一个与众不同的员工。那份感觉，就像是一个大家庭里一个慈爱的长辈给你特殊的关怀，这让我感觉到温暖。就这样，在这位上司并没有给我比别人更高薪水的情况下，我兢兢业业在他手下做了三年的编辑，当我气馁的时候，他总是会说:‘我从来都相信你可以的!因为你比别人都聪慧，我也最看重你呀!' 就这样，我像是一个在被一条"爱"和"重视"的拍打下不断旋转的陀螺，一路前行，为部里捧回不少奖章。当然，这与我这位上司不断的肯定是密不可分的。其实理性地来讲，我很明白自己创造的价值远远大于我的薪资报酬，可是这又有什么关系呢?我最想要的是那份特殊的关怀和顾励，以及别人对我殷切的期待。如果让我自己想成为一个什么样的人，做什么事情或者制定目标，我会觉得茫然无措。可是如来我一个很重要的人告诉我：'我期待你做到某一个目标'，‘你如果是那个样子就好了'，那我就会很兴奋，"为他而成为那个样子"能让我的能量迅速集合，并且很有效率地达到别人为我制定的那个目标。”
有一位2号的朋友的曾经说过:
“自己成功不算什么，能帮助别人成功，使别人感到快乐那才是重要的。因为他的成功和快乐是我给的。”
所以，如果你想激励你身边的2号，不是告诉他"你应该怎么做"，如果你告诉一个2号她应该做的是什么，通常她不会太放在心上，她会觉得被小看了一一你只是要我去执行你的想法而已，我是你的傀儡，你根本就没有注意到我的想法和建议--这就触犯了2号的'骄傲'，你对他的需要'我很希望你能那么做，因为我需要你，也因为你很重’，不用跟他讲什么大道理，也不用讲那些计划谋略，只要沟通你的真实情感和需求，打动了他就OK了。
◆ 激励2号的要点:
※ 让2号感觉伟大
※ 在可能的范围内，尽量温暖2号的心
※ 注重一对一的沟通
※ 帮助2号提升自我价值
※ 2号害怕当众出丑，容许2号有足够的时间及资料去学习新事物
※ 2号害怕冲突，向2号确保冲突不会影响别人对他的好感
与2号达成协议:2号要面子，在敏感问题上要给2号台阶下。
摘自：梁成斌《九型人格销售经》
推荐阅读
推荐栏目
